三木谷キャンペーンの利用者を対象に独自アンケート調査を実施【2026年9月更新】

三木谷キャンペーンの利用者を対象に独自アンケート調査の概要

ベネフィットジャパンSIMでは、楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用している、あるいは利用したことがある方61名を対象にアンケート調査を実施いたしました。

アンケート結果は下記メディアの参考資料として使用しています。

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アンケート調査の概要

【所要時間1分】楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート
調査会社	ランサーズ株式会社
調査対象サービス	楽天モバイル
調査期間	2026/08/26~2026/08/30
対象者	楽天モバイル三木谷キャンペーンの利用者61名
調査方法	インターネットアンケート
質問数	全10問

上記のアンケート内容だけでなく、別アンケートで三木谷キャンペーンに関して調査しております。

こちらも合わせてご覧ください。

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査結果

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査の結果は以下の通りになります。

【Q1】三木谷キャンペーン利用時の状況をお答えください

選択肢	回答数
他社から電話番号そのまま乗り換え	50人
新規お申し込みで契約した	9人
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更	2人

【Q2】楽天モバイルを選んだきっかけは？(複数選択可)

選択肢	回答数
乗り換え14,000ポイント・新規契約11,000ポイントがもらえるから	48人
月額料金が安いから	35人
回線スピードが良いと聞いたから	1人
ギガ数が多いから	5人

【Q3】三木谷キャンペーンで何ポイント分の楽天ポイントをもらえましたか？

選択肢	回答数
14,000ポイント	43人
8,000ポイント	3人
11,000ポイント	9人
7,000ポイント	6人

【Q4】獲得したポイントは何に使いましたか？(複数選択可)

選択肢	回答数
楽天市場での買い物	47人
楽天ポイントを利用できる店舗での支払い	22人
月額料金の支払い	15人
製品代金	0人
その他ポイントに交換（EdyやANAマイル）	1人
まだ利用してない	3人

【Q5】キャンペーンの特典の満足度を教えてください。

選択肢	回答数
非常に満足	30人
満足	24人
普通	6人
やや不満	1人
不満	0人

【Q5-1】満足した・満足しなかった理由を教えてください。

三木谷キャンペーンを利用した感想
他のキャンペーンに比べ、かなりお得感の高い内容です。楽天経済圏を利用している人にとっては非常にありがたい。
他社からの乗り換えで14,000ポイントも獲得でき、月額の基本料金をしばらく実質無料で賄えた点が非常に満足できました。
直ぐにポイントが付与されて、直ぐに楽天市場で使用できる点が良かった。また、条件適用もシンプルで分かりやすい点も良かった。
自分は再契約（以前3年以上利用）でキャンペーンはもう利用できないと思っていましたが、三木谷キャンペーンは再契約もOKということで非常にお得感を感じました。
多くのポイントをいただけるため。 ポイントを使用できる店舗が多かったので、ポイントを使用するのに困らなかった。
二番煎じ感があったため。
ポイントが一切振り込まれないこと。 新規契約でのポイントに魅力を感じ、いざ楽天にしたが一切振り込まれないこと。
過去に1回線契約していましたが、新規でテザリング用のサブ機用に新規契約でポイントもらえました。無制限で2,980円が上限なので、最初からテザリング目的の契約で、おまけで大量のポイントがもらえたようなものなので満足です。
月額料金が安くなるのに、さらに別に乗り換えるだけで大量ポイント獲得できるのは大きい。 楽天ポイントは楽天モバイルの料金支払いにも使えるし、楽天ペイとしても利用できるから使い勝手が良い。
ポイント自体は満足度高いキャンペーンでしたが、毎月少しずつしかポイントがもらえなかったので、すぐに1回でポイントをもらえたらよかった。ポイントをもらってすぐに解約とかはしないので。
楽天モバイルに乗り換えるだけで14,000ポイントももらえるので非常に満足しております。少し面倒でも多くの人に一度ためしてもらいたいです。
乗り換えて月額利用料が安くなり、さらにポイントもたくさんもらえるなんて、嬉しかったです。他社と比べてもかなりお得になると感じました。
申し込みや手続きが店舗に訪れる必要がなく、オンラインで完結して簡単だったのと、ポイントがお得にもらえてうれしかったからです。
乗り換えだけでまとまった楽天ポイントがもらえるのはかなり魅力的でした。普段から楽天市場や楽天ポイントを使う機会があるので、実質的に通信費や買い物の負担を減らせたのも良かったです。
思ったより手続きがスムーズで、楽天市場の買い物に使えるポイントを14,000ポイントもらえたので満足だった。
この手のキャンペーンにしては、還元額が破格だと思います。1万円を超えて来るのは、心理的にもインパクトがあります。
番号はそのままで月額料金の安いプランに申し込めたのは良かったです。経済的に楽になりました。ポイントもついて満足！
普段から楽天市場でよくお買い物をするので、こんなにたくさんのポイントがもらえて本当に嬉しかったです。浮いたポイント分でおいしいものを買ったりできて、家計が助かりました。
キャンペーンそのものはポイントの贈呈で、もらうのは嬉しいですがあくまで一時的な特典です。乗り換えてメリットがあるかどうかの見極めが重要だと思います。キャンペーンは単なるきっかけに過ぎません。
もらえないよりは遥かにありがたいですが、まとめて一気にもらえるわけではないことや、もらえる条件が少しわかりにくかったから。
特典があるのは嬉しかったですし、普通に使う分には満足しています。ただ、ポイントの受け取り条件や付与されるタイミングが少し分かりにくくて、「結局いつもらえるんだろう？」となったので、そこだけもう少しシンプルだったらもっと満足度は高かったと思います。
特典として受け取ったポイントが想像以上に大きく、日常の支払いに役立ったことでお得に乗り換えられたと感じました。申し込み前に期待していた内容と実際の付与ポイントが一致していたため安心して利用できました。
MNPで他社から乗り換えると最大14,000ポイントもらえたからです。ポイントがもらえるまでの期間、月額料金を実質無料で利用できるからです。
ポイント還元率が高く、率直に満足することができましたし、ポイントを使い楽天市場で欲しいと思っていた商品を購入することができて嬉しかったからです。
そこまでギガ数は変わらないが、キャンペーンの特典に自分が申し込んだ時は豪華で、お得感があったのが良かった。
自分の場合は、今よりも低く7,000ポイントだったけど、他社と比べてもポイントが多かったので満足しました。
回線の安定性が微妙で、速度は出るんですが、途切れてしまうというのが若干不満だからです。ただ、料金については一か月の利用料は安いので、それらを考慮して普通としました。
普段から使うようなポイントだったので、個人的にはすごく便利で使いやすいなと感じるようなところがありました。
獲得したポイントを利用して楽天市場でお米を20kg購入しました。物価高の時代なので非常に助かりました。
三木谷キャンペーンを利用したことで、通常の申し込みよりも多くのポイント還元を受けられ、お得感が大きかった点に満足しました。申し込み方法も比較的わかりやすく、キャンペーンを利用するメリットを実感できました。
14,000ポイントは高額であり、お得に感じるためです。 利用性も楽天経済圏であれば、支払いに何でも使えたり、楽天Payにも適用できるのはとても嬉しいです。 生活面において役立つ内容でしたので、大満足です。
楽天モバイル自体がそもそも月額料金が安いのでもともと気になっていました。ポイントで14,000円分キャッシュバックがあるので今しかないと思い契約して満足しています。
ポイントの総額自体は満足度高いが、ポイント付与まで時間がかかったのと、どこまで付与されているのか分かりにくかった。
14,000円分のポイントと考えるととても大きな金額だなと思うし、もともとの月額料金も安くてお得だからです。
付与が遅く、条件を満たしたかどうかも通知されないので不安になる。実際、3ヶ月目のポイントがもらえなかった。
他社からの乗り換えで14,000ポイントも貰えるのは非常に魅力的でした。実質的に数ヶ月分の月額料金が浮く計算になり、庶民の家計にとって大きな節約になりました。
一番はポイントが大きかったので、それで買い物ができたため満足でした。料金も安くなったので負担も軽くなったのはありがたい。
ポイントがちゃんともらえたので安心した。楽天市場で買い物するときに使えるので楽天ユーザーとしてはありがたい。
通常料金の4〜5ヶ月分にあたるため、もらったポイントを日常の支払いに充てれば、丸々浮いたことになるから。
満足した理由は、支払いが簡単でスピーディーに済み、現金を持ち歩く必要がない点です。利用履歴もすぐ確認できて、お金の管理がしやすいと感じました。一方で、スマホの充電が切れたり通信環境が悪かったりすると利用できない点には少し不便さを感じます。
もう少しポイントが多いのかと思ったのですが、乗り換えだとイメージより獲得できるポイントが少なかったので、もう少し多いポイントをもらえるといいなと思います。
高額ポイントで満足度50％。 貰ったポイントで月額料金を支払える点で満足度80％。 残ったポイントでお買い物に使えて満足度100％。 しかし期間限定ポイントなので、期限切れポイント失効に注意。
楽天ポイントが14,000ポイントもたまるというお得なキャンペーンですごくありがたかったです。楽天市場で買い物もできたし満足。
楽天市場は昔からもともと使っていたので、そこで使えるポイントをかなり多くもらえたのは非常にありがたかった。
これだけのポイント付与は過去にもあまり無いので、せっかく切り替えるのであれば時期を合わせて乗り換えた。
月額料金を数カ月払ってでも契約するほうが、楽天経済圏を使っていればかなりお得になると思って利用しました。
他社からの乗り換えで14,000Pも貰えるのが最大のメリットでした。再契約や2回線目であっても対象になるのが良かったです。ただ、公式サイトに案内が詳しく載っていないため、専用リンクを探すのに少しだけ迷いました。
他の会社と比べて特典キャンペーンのポイントが沢山貰えたところはとても満足しました。しかも回線も思ったより速いのでありがたいです。
簡単な手続きで、高額のポイントをもらうことができたから。月額料金もほぼ変わらず、乗り換えにともなうデメリットもほとんどなかった。
素晴らしいクオリティのわかりやすさと、たくさんのポイントでいろんなものに使えるだけのポイントをもらえたため。
楽天ポイントは、楽天ペイを通しドラッグストアやスーパーマーケットで簡単に使えて、利便性が極めて高いから良かったです。
楽天市場は普段から利用していたので、そのまま買い物に使うことができ助かりましたし、乗り換えの手続きもスムーズだったので満足しています。
ポイントで楽天市場で買い物したり、携帯電話の代金としてポイント支払いができたりと、使い道が多くて助かったからです。
キャンペーン自体は面倒なところが少しあったものの、得られるポイントがかなり多いのでお得だと感じています。
想像以上に貰えるポイントが多かったし、使い道も複数選べて損なく使って楽しめる。付与条件も簡単に突破できて楽に得ができて満足です。
他社からの乗り換えだったので満額支給されましたし、手続きも専用のリンクから申し込むだけで自動適用されたので簡単だったところです。
他社から乗り換えるだけで14,000ポイントももらえるのでかなりお得に感じました。また、普段から楽天市場を利用していることもあり、貯めたポイントを使いやすくて月額料金の支払いにも充てられたので大満足です。
たくさんのポイントが貰えたので、お得だったことにとても満足しています。申し込みサイトがわかりにくく不満でした。
乗り換えだけでポイントがもらえて、払った月額分を考慮したとしてもかなり黒字になったから。さらにその期間、安くお得に楽天回線を使えたから。
11,000ポイントも貰えたので月々のスマホ代が浮いたので良かったです。 他社では無いようなキャンペーンだったので満足しました。
乗り換えに合わせて14,000ポイントがもらえるのはかなり魅力的でした。普段から楽天市場を利用しているので、付与されたポイントをそのまま買い物に使えるのも良かったです。申し込み条件も事前に確認できたので、特典を受け取れることに安心感がありました。

【Q6】申し込みまでの手続きはどれくらい簡単でしたか？

選択肢	回答数
非常に簡単だった	9人
簡単だった	36人
普通	10人
少し難しかった	5人
難しかった	1人

【Q7】申込完了するまでどれくらいの時間がかかりましたか？

選択肢	回答数
5分以内	2人
10分以内	25人
20分以内	15人
30分以内	15人
1時間以上	4人

【Q8】キャンペーン内容は分かりやすかったですか？

選択肢	回答数
非常に分かりやすかった	5人
分かりやすかった	30人
普通	12人
少し分かりにくかった	10人
分かりにくかった	4人

【Q8-1】分かりやすかった・分かりにくかった理由を教えてください。

三木谷キャンペーンの説明・ポイント付与条件に関する意見
説明は比較的分かりやすく、ポイントが付与されるための条件や、条件達成後すぐではなく複数回に分けて付与されることも理解しやすかったです。
ポイントの分割付与の時期や条件自体は記載されていましたが、付与まで数ヶ月かかる点やアプリ通話の条件が少し理解しづらく感じました。
ページ内の情報量が多過ぎるので、お目当てのキャンペーンにたどり着くまで時間が掛かったが、それ以降はスムーズだったのでノンストレスだった。
3回に分けて、5,000、5,000、4,000で計14,000ポイント付与されました。最初がいつなのか少しわかりにくかったですが、その後は3か月連続で付与されました。
箇条書きを読むのが苦手だったため、読み飛ばすことがあった。 その際に、ポイント付与時期を読み飛ばしていたみたいで、付与されるのはいつだろうと思ったことがあった。
説明がわかりやすい、キャンペーン内容が分かりやすい、お得。
説明を聞いて納得したつもりだったのだが、言われていたものとは違い全く振り込まれないこと。 非常に分かりにくいこと。
基本的にポイントの付与条件などが書かれているページを端から端まで読めばわかるような説明なので、問題なくわかりやすかったと思います。
分かりにくいわけではなかったが、注意書きが多いし本当に自分が付与条件を満たしているかが不安だったので、何度も読み直した。
特に難しいとは感じませんでしたが、ポイント付与時期が遅いのが気になりました。 もう少し早くポイントが欲しかったです。
ポイント付与が時間差であったりなど戸惑うところがあります。申し込み方法も決まったページからなので、どこからでもいいと間違える人もいそうです。
キャンペーンのページはすぐに見つかりましたし、やりやすかったですが、希望のポイントが本当にもらえるのかはわからず、手続き中に不安がありました。
お得な広告があちこちにあり、いろんなページを見てるうちに、どこに条件が書かれていたか探すのに少し迷いましたが、おおむねわかりやすかったです。
キャンペーンの対象条件やもらえるポイント数が事前に確認できたので、申し込み前に内容を把握しやすかったです。ポイントが付与されるまでの流れも大きく迷うことなく確認できました。
キャンペーンでもらうことができるポイントや、具体的な手順や注意点が明確に説明されていたのでわかりやすかった。
ものすごくお得だというアピールは感じたのですが、具体的にどうすれば良いのかの説明は、ちょっと雑に感じました。
ポイントがつくのと番号そのままなので書類の書き換えも簡単だったので助かりました。他社のは月額料金が高い！
ネットの画面が見やすく、いつ頃ポイントが入るのかがきちんと書いてあったので、特に迷うことなく安心して申し込むことができました。
ポイント自体にはあまり固執しませんでした。もちろんポイント贈呈はもらえることにはありがたいので、条件を確認しました。特に難しいと感じた点はありません。
せめて2回にわかるくらいにしてほしいなと感じたし、2、3ヶ月以内に全てのポイントがもらえるようにしておいてほしい。
条件をもう少しシンプルにしてもらえると利用しやすいと思います。特にポイントの付与時期や受け取り条件が複雑なので、そこがもっと分かりやすくなると嬉しいです。
ポイント付与の条件や時期が具体的に書かれていて迷う場面が少なく、手続きの流れを理解しやすかったです。申し込み後の案内も丁寧で不安を感じることなく進められました。
MNPや新規利用者でもらえるポイントが違うことや、3回に分けてもらえること、期間限定ポイントで付与されることなど、しっかりと案内されていてわかりやすかったです。
ポイントが付与される条件や時期などの説明は非常に分かりやすかったですし、どのようなキャンペーンなのか理解しやすかったからです。
ポイントが付与される条件や時期など結構細かい条件があり、自分もそれに当てはまるか調べるのが少し面倒だった。
分かりにくい部分は特になかったと思います。不安なところはスタッフと一緒に説明を受けながらできたので問題なく進められた。
キャンペーンが適用され、ポイントがもらえましたというような案内が無いので、ポイントをもらえるまで不安でした。
丁寧で分かりやすい説明だったので、個人的にはすごく分かりやすかったように感じられるところがあります。
申し込み後どれくらいの期間でポイントが付与されるのか明記してあったので親切でした。そこまで難しい文章ではなく、理解しやすい内容でした。
一方で、ポイント付与の時期や条件については確認しなければならない項目があり、もう少し簡潔な案内があると、さらに利用しやすいと感じました。
ポイント付与が段階的に行なわれることを絵でまとめてくれています。 それがわかりやすくて、頭にのこっております。
対象になる条件などは一通り目を通しましたが、むずかしいことはなく、普通にしていれば対象になるのでわかりやすいと思います。
時間がかなり後ろになるのと、段階的になっていて、今自分がどこまで進んでいるのか把握するのがかなり手間に感じた。
キャンペーンページの中で、いつまでにポイントが付与されるというようにしっかりと明記されていたので、安心して待てたからです。
条件や時期が不明確で、細かく条件を見ないと内容を理解できないし、対象なのか不安になる。実際、何の条件に引っかかったのかポイントがもらえなかった。
特典内容は魅力的ですが、ポイントが一括ではなく数ヶ月に分かれて進呈される点や、進呈開始までの時期に関する条件が少しややこしく感じられました。
めちゃくちゃわかりやすかったわけではないが、ポイントの付与が大きいと色々手間のかかる条件が多いため、少し面倒に感じた。
広告の文字などは見やすかったが、パターンによって分かれていたので「結局私の場合はどのくらいもらえるんだろう」と思いつつ、「とりあえず結構もらえそうだからいいか」と深く考えずに入力を続けた。結果的にもらえたのでよかった。
3回に分けて付与され、入るタイミングをチェックしておかなかったり、普段から楽天をあまり利用していないと、知らない間に入っていて使い損ねてしまいそうだから。
ポイントの付与条件や対象となる期間が簡潔にまとめられていて、事前に確認しやすかったです。いつ頃ポイントが付与されるのかも分かりやすく記載されていたので、安心してキャンペーンを利用することができました。
キャンペーンに関する説明が長く、どこが重要な部分なのかを判断するのに時間がかかってしまいました。
以前は申し込み後か、開通後から3か月後？4か月目からポイントが付与される。しかし一括ではなく、分割付与。 そして不満があったのは、付与されるまでの期間は事前のお金で支払う点。 楽天ポイントが残ってたので、それで毎月の月額料金は払えましたが。
きちんと振込時期のおおよそが明記されていたのですごくわかりやすかったし、キャンペーンの操作までもわかりやすい。
楽天ショップの方が親切、丁寧に教えてくれて特に手間取った記憶はないため。設定後に自身で携帯の設定を色々と変更するのはそれなりに大変だった記憶がある。
画面をみれば記載があったので困らなかった。説明の文字が小さく多いので、そのあたりはややマイナスかも。
キャンペーンページに行くと下の方に説明がいろいろと書かれていて、ぱっと見わかりづらいと思いましたが、よく見てみると特に気を付けないといけないようなことはなかったので良かったです。
付与条件としてRakuten Linkでの10秒通話が追加されたり、全額一括ではなく翌々月末から3回分割で届くといった、公式ルールが複雑でやや分かりにくいと感じました。
他の色々なキャンペーンとごちゃ混ぜになって、どれが自分の求めている特典なのか分からなくなって困りました。
条件達成は専用ページから申し込むだけなので、通常の手続きとまったく変わらない。実際に適用されたかどうかも表示されているので不安感もなかった。ポイント付与のタイミングは2回に分かれていたが、その点以外は特に複雑な点もなかった。
素晴らしいクオリティのわかりやすさで、誰にでも老若男女問わずわかりやすい説明でできると自分は思っています。
確認事項がやや多いのと、もらえるポイントがとても多いため、ミスはできないというプレッシャーがとてもありました。
公式サイトを確認すれば条件やポイントが付与される時期も簡単に把握できたので、とても分かりやすかったです。
ネットで調べると、詳しく記載もありましたし、友人などに聞いても理解することができたので、分かりやすかったです。
条件についてはしっかり記載してあるページを入念に確認したことで、ポイントの配布条件やルールがすぐわかりました。
とくに混乱することがなく、待っていればいつの間にかもらえていたという感じだから。
一括で贈与されると思って期待していましたが、分割で月々ごとに進呈されたので購入を予定していた商品が購入できず不満を感じました。
申し込み方法自体はそれほど難しくありませんでしたが、ポイントがいつ付与されるのかが明確に分からなかったところと、申し込み後にキャンペーンがきちんと適用されているのか確認する方法についてが分かりにくかったです。
対象になる条件がわかりにくかったからです。また、一括でポイントが貰えなかったので、不安があったからです。
すぐもらえるわけではなく、数カ月後に一ヶ月ずつ分けてもらえる形式だったので、ちゃんともらえるか少し不安だったからです。
楽天公式ページからキャンペーン内容が書かれていたので、そのとおりにやったらポイント付与されたので簡単でした。
ポイントを受け取るための条件や対象となる申し込み方法について、ページを確認すれば大まかに理解できました。ポイントがすぐ付与されるわけではないことも事前に確認できたので、申し込み後も焦らず待つことができました。

【Q9】申し込みからポイント付与までの期間の満足度を教えてください。

選択肢	回答数
非常に満足	9人
満足	27人
普通	16人
やや不満	6人
不満	3人

【Q10】三木谷キャンペーンをご家族やご友人に勧めたいと思いますか？

選択肢	回答数
ぜひ勧めたい	19人
勧めたい	31人
どちらとも言えない	9人
あまり勧めたくない	0人
勧めたくない	2人