楽天でんきの評判は悪い?利用者の口コミ・評判やプラン料金の実態を調査

楽天でんきの評判は悪い?利用者の口コミ・評判やプラン料金の実態を調査

楽天でんきの評判は悪い?

楽天ポイント還元を含めると本当にお得?

上記のような疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

楽天でんきは基本料金0円という独自の特徴を持っていますが、利用者によっては電気代が高額になってしまう事例もあるようです。

一方で楽天カードで支払うことでSPU倍率がアップするため、人によっては電気料金がお得になる場合があります。

この記事では、実際の利用者が投稿した楽天でんきの口コミ・評判を紹介します。

あわせてプラン料金の内容や、他社との比較結果などについても解説していきます。

楽天でんきを契約しようか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

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本記事では、弊社での光回線・通信の知見を活かし、市場の最新トレンドと専門的な視点を組み合わせ、楽天ひかりの最新情報を解説していきます。

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目次

楽天でんきの口コミから見えるリアルな評判

楽天でんきの口コミから見えるリアルな評判の紹介

楽天でんきの評判を調べると、料金や楽天ポイントに満足している声がある一方、「以前より電気代が高くなった」と感じる声も見られます。

評価が分かれる理由の一つは、楽天でんきの料金やポイントによるメリットが、電気の使用状況や楽天サービスの利用状況によって異なるためです。

楽天でんきは基本料金が0円で、使用した電力量に応じた従量料金に、市場価格調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金を加減して電気料金が決まります。

また、楽天ポイントを貯められるほか、条件を満たせば楽天市場のSPUも+0.5倍になるため、楽天経済圏を利用している方にはメリットがあります。

楽天でんきの口コミ・評判を確認するときは、「安い」「高い」という評価だけを見るのではなく、投稿者の電気使用量や契約エリア、楽天ポイントの利用状況なども踏まえて判断しましょう。

電気代が安くなったと感じる利用者の満足ポイント

楽天でんきの評判のなかで電気代に満足している方にとって、大きなメリットとなるのが基本料金0円の料金体系です。

一般的な従量電灯プランでは契約アンペア数などに応じて基本料金が発生する場合がありますが、楽天でんきのプランSでは基本料金がかかりません。

そのため、基本料金が設定されている電力会社から乗り換えた場合、固定的に発生していた料金がなくなることがメリットになります。

電気代が下がりやすい世帯の条件
  • 基本料金の削減効果が電力量料金の単価差を上回る
  • Web管理画面で使用量・料金の推移を把握できる
  • 解約金を気にせず乗り換えを検討しやすい

ただし、「一人暮らしなら必ず安い」「月200kWh以下ならお得」といった明確な基準があるわけではありません

実際に投稿されていた口コミの内容は、以下の通りです。

あれ!? 先月分安いやん! 302kwhなのに! ありがとう楽天でんきありがとう三木谷フォーエバー

引用:X(旧Twitter)

国家公務員、世帯2人電気代バカ上がり(月2000円UP)の中、謎のPINT電気⇛楽天でんきに衣替えしたら電気代1300円もお安く
楽天ポイントも貯まるし完璧

引用:X(旧Twitter)

楽天でんきでは、地域ごとに設定された従量料金に加えて、市場価格調整額なども最終的な請求額に影響します。

電気代が安くなるかを判断する場合は、基本料金0円だけを見るのではなく、現在契約している電力会社と同じ使用量を想定し、実際の料金を比較することが重要です。

「電気代が高くなった」と感じた利用者が多い原因の構造

楽天でんきの評判を確認するときに注意したいのが、「電気代が高くなった」という評価だけでは、その原因まで判断できないことです。

楽天でんきでは、基本料金0円の代わりに地域ごとの従量料金が設定されており、さらに毎月の電気料金には「市場価格調整額」が反映されます。

市場価格調整額は、日本卸電力取引所(JEPX)の市場価格などをもとに算定されるため、市場価格の動向によってプラス調整にもマイナス調整にもなります。

実際に投稿されていた口コミの内容は、以下の通りです。

楽天でんき高すぎる

引用:X(旧Twitter)

楽天でんきを利用していたが、我が家の使用状況だとかなり割高だった。
ドコモでんきに替えようか検討したが、電気料金は東京電力と同じ料金設定だった。

引用:X(旧Twitter)

楽天でんきでは2022年11月から従来の燃料費調整制度を廃止し、この市場価格調整制度を導入しています。

そのため、燃料費調整額によって電気料金が変動する仕組みではありません

請求額が高くなった場合は、市場価格調整単価だけでなく、前年同月から電気使用量が増えていないかもあわせて確認しましょう。

楽天ポイントの還元実感に関する声の傾向

楽天でんきの口コミ・評判では電気料金だけでなく、楽天ポイントを貯めたり使ったりできることをメリットとして評価する声もあります。

楽天でんきでは、対象となるクレジットカードで電気料金を支払うと、電気料金200円(税抜)につき楽天ポイントが1ポイント進呈される仕組みです。

実際に契約したユーザーからは、以下のような口コミが投稿されていました。

楽天でんき、ポイント貰えるのに違約金無いの嬉しいですね♪
何も入ってないなら、とりあえず入ってみようかな?って思いますね✨

引用:X(旧Twitter)

私は、料金を比べて大きく上がらないのであれば、楽天でんきをおすすめします。

もらえるポイントが7,000P多く、違約金がないので、合わなければ抜けられるからです。

引用:X(旧Twitter)

楽天ガスとセットで利用する場合は、電気・ガス料金の合計100円(税抜)につき1ポイントが進呈されます。

さらに、楽天でんきは楽天市場のSPU対象サービスであり、所定の条件を満たすと楽天市場でのポイント倍率が+0.5倍になります。

ただし、契約するだけで無条件にSPUが適用されるわけではありません。

前月利用分の電気料金が5,500円(税込)以上で、クレジットカードによる支払いが完了していることなどが条件です。

そのため、楽天でんきのポイント面での評判を判断する際は、楽天カードの有無だけではなく、自分がポイント進呈やSPUの適用条件を満たせるかを確認することが重要です。

楽天でんきのメリットと見落としがちなデメリット

楽天でんきの評判を確認して契約を検討する際は、基本料金0円や楽天ポイントといった分かりやすいメリットだけでなく、料金の算定方法や支払い条件まで確認することが重要です。

楽天でんきは基本料金が0円で、電気料金の支払いなどを通じて楽天ポイントを貯められるため、楽天のサービスを日常的に利用している方と相性のよい電力サービスです。

一方、毎月の料金には日本卸電力取引所(JEPX)の市場価格などをもとに算定される市場価格調整額が反映されるため、市場価格の動向によって請求額が変動する点には注意が必要です。

また、支払い方法はクレジットカードが基本となるため、口座振替を利用したい方には向いていません。

楽天でんきのメリット・デメリットを比較する際は、ポイントだけでなく、料金体系や市場価格調整の仕組み、支払い方法まで含めて判断しましょう。

基本料金0円と楽天ポイント還元が主な強み

楽天でんきの大きなメリットは、基本料金が0円に設定されていることです。

一般的な電気料金プランでは、契約アンペア数などに応じた基本料金が毎月発生する場合がありますが、楽天でんきのプランSでは基本料金がかかりません

楽天でんきの主な強み
  • 基本料金が完全無料(月額0円)
  • 楽天でんき契約でSPU倍率がアップ
  • 楽天カードとの併用でさらに倍率が積み上がる
  • 電気料金の支払いにも楽天ポイントが付与される

さらに、楽天でんきでは対象となるクレジットカードで電気料金を支払うと、電気料金200円(税抜)につき楽天ポイントが1ポイント進呈されます。

楽天でんきの評判をポイント面から確認する場合は、楽天市場のSPUだけでなく、毎月の電気料金に対してポイントを貯められる点もメリットとして比較できます。

貯まった楽天ポイントを電気料金の支払いに利用できるため、楽天のサービスを普段から利用している方ほどポイントを活用しやすいでしょう。

電力量料金単価の高さが電気代を押し上げる要因になる

楽天でんきは基本料金が0円ですが、それだけで他社より電気代が安くなるとは限りません。

楽天でんきのプランSでは、地域ごとに1kWhあたりの従量料金が設定されており、実際の電気料金は使用した電力量に応じて増加します。

一方、大手電力会社の従量電灯プランでは、使用量に応じて1kWhあたりの料金が変わる段階制を採用している場合があります。

そのため、基本料金だけではなく、同じ使用量で計算したときの従量料金を比較することが重要です。

楽天でんきの評判のなかに「基本料金0円なのに高かった」という声があっても、基本料金だけを比較して損得を判断することはできません。

なお、「200kWhを超えたら高い」「400kWh以上なら損」といった一律の基準はありません

居住エリアや使用量、比較する料金プランによって結果が異なるため、自宅の実際の使用量をもとに総額を比較しましょう。

市場価格調整額によって電気料金が変動する場合がある

楽天でんきの料金を比較するうえで見落とせないのが、市場価格調整額です。

市場価格調整額は、日本卸電力取引所(JEPX)の市場価格などをもとに算定されます。

単価は毎月変動し、市場価格が基準となる価格を上回った場合は電気料金に加算され、下回った場合は減算される仕組みです。

市場価格調整額によって生じるリスク
  • 電力市場の取引価格が上がると、市場価格調整額は高くなる
  • 住むエリアによって卸電力取引市場の月間平均価格が異なる
  • 月単位で市場価格調整額が算定されるため、月々の電気料金が大きく変動するケースもある

そのため楽天でんきを契約する際は、事前に住んでいるエリアの月間平均価格・市場価格調整単価を確認しておく必要があります。

楽天でんきの評判で料金変動に関する口コミを見る際も、従量料金と市場価格調整額を分けて考えることが重要です。

契約前には基本料金0円や従量料金だけでなく、市場価格調整額がどのように算定され、毎月の請求額にどのような影響を与えるのかまで確認しておきましょう。

クレジットカード払い限定が楽天カード非保有者に不利になる

楽天でんきの支払いはクレジットカードが基本となっており、口座振替で電気料金を支払いたい方にとってはデメリットになります。

ただし、「楽天カードを持っていなければ楽天でんきを利用できない」というわけではありません。楽天カード以外でも、楽天でんきが指定する対象ブランドのクレジットカードを支払い方法として登録できます。

そのため、楽天でんきの評判を確認する際に「楽天カードがないと契約できない」といった情報があれば注意が必要です。

一方、楽天カードを普段から利用している方であれば、ポイント特典なども含めて支払いを一括にまとめられるというメリットがあります。

楽天カードを持っていないことだけを理由に「楽天でんきは損」と判断するのではなく、利用できる支払い方法や楽天でんき自体のポイント進呈条件、SPUの適用条件を分けて確認することが大切です。

プランSとプランMの違いと世帯別の損益シミュレーション

楽天でんきの評判を調べる際は、プラン内容を誤解しないように注意しましょう

楽天でんきのプランSは、一般家庭や小規模な事務所などで利用されるアンペア契約を対象としています。

一方、プランMは、事務所・商店・飲食店などで利用される契約容量6~49kVAの契約を主な対象としたプランです。

そのため、「一人暮らしだからプランS」「家族が多いからプランM」という選び方ではなく、現在契約している電力会社の契約種別や契約容量を確認したうえで、自分が申し込めるプランを判断する必要があります。

また、どちらも基本料金は0円ですが、実際の請求額には電気使用量に応じた従量料金や市場価格調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金などが影響します。

楽天でんきの料金がお得か確認する時は、現在の契約条件と年間の電気使用量をよく確認してください。

プランSは一般家庭や小規模事務所などのアンペア契約向け

楽天でんきのプランSは、電気使用量が少ない単身世帯だけを対象とした料金プランではありません。

一人暮らし・ファミリー世帯・小規模な事務所など、対象となるアンペア契約を利用している世帯に向けて提供されています。

たとえば東京電力エリアでは、10Aから60Aまでの従量電灯Bに相当する契約がプランSの対象です。

プランSの料金目安
スクロールできます
エリア範囲料金目安
北海道電力エリア43.00円/kWh
東北電力エリア37.40円/kWh
東京電力エリア36.85円/kWh
中部電力エリア37.78円/kWh
北陸電力エリア36.10円/kWh
関西電力エリア33.98円/kWh
中国電力エリア38.70円/kWh
四国電力エリア36.20円/kWh
九州電力エリア38.15円/kWh

基本料金が0円であるため、契約アンペア数に応じた基本料金が設定されている電力会社から乗り換える場合は、固定費部分がなくなる点が特徴となります。

ただし、楽天でんきの評判で見られる「一人暮らしなら安い」という情報だけで契約を判断するのは適切ではありません。

実際の請求額は従量料金や市場価格調整額などによって変わるため、単身・ファミリーといった世帯人数ではなく、現在の契約アンペア数や過去の電気使用量を確認して比較することが重要です。

プランMは事務所・商店などで利用されるkVA契約向け

楽天でんきのプランMは、事務所・商店・飲食店などのkVA契約を利用している契約者を対象にしたプランです。

一般家庭で多く利用されているアンペア契約とは契約方式が異なるため、単純に電気使用量が増えたからプランSからプランMへ変更することはできません。

また、プランMも基本料金は0円ですが、「家族が多いほど基本料金0円のメリットが大きくなる」「200~300kWh以上ならプランMがお得」といった基準は公式サイトでは示されていません。

楽天でんきの評判を調べてプランMを検討する場合は、世帯人数ではなく、現在の契約がkVA契約に該当するかを最初に確認しましょう。

料金を比較するときも、基本料金だけでなく、従量料金や市場価格調整額などを含めた実際の請求額で判断する必要があります。

世帯人数ではなく電気使用量と契約条件から楽天でんきの料金を比較する

楽天でんきの料金が安くなるかどうかを判断する際に、「1人なら月100kWh」「2人なら200kWh」「4人なら350kWh」といった世帯人数だけを基準に損益を決めることはできません

同じ人数の家庭でも、在宅時間やエアコンの使用頻度・住宅の広さ・季節などによって毎月の電気使用量は大きく異なるためです。

また、楽天でんきの請求額には従量料金だけでなく、市場価格調整額や再生可能エネルギー発電促進賦課金なども反映されます。

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは
  • 太陽光などの再生可能エネルギーを普及させるため、電気利用者全員が支払わなければいけない費用。
  • 金額は全国一律であり、楽天でんき以外の電力会社でも請求額は変わらない。
  • 単価は年度ごとに、経済産業大臣によって決定される。

楽天でんきの評判を参考に料金を比較する場合は、世帯人数による一般的な使用量を当てはめるよりも、現在利用している電力会社の検針票やマイページから過去12か月程度の使用量を確認する方法が適しています。

そのうえで同じ使用量を楽天でんきの料金体系に当てはめ、現在の年間料金と比較しましょう。

基本料金0円による差だけではなく、従量料金や市場価格調整額、楽天ポイントなども含めて確認することで、自分の家庭に楽天でんきが合っているか判断しやすくなります。

楽天経済圏ユーザーが得られるSPUと総合的なお得額

楽天でんきの評判をポイント面から確認する場合は、毎月の電気料金だけでなく、楽天市場のSPUによって得られるポイントまで含めて考えることが重要です。

楽天でんきは楽天市場のSPU対象サービスとなっており、所定の条件を満たすと楽天市場で買い物をした際のポイント倍率が+0.5倍になります。

ただし、楽天でんきを契約するだけで無条件に+0.5倍になるわけではありません。

楽天市場を頻繁に利用していても、適用条件を満たしていなければ楽天でんき分の+0.5倍は適用されません

楽天経済圏を利用している方は、電気料金だけを他社と比較するのではなく、自分がSPU条件を満たせるか、楽天市場で毎月どの程度買い物をするかまで確認して総合的なお得額を判断しましょう。

SPU倍率アップの条件と楽天カード払いで上乗せされる還元率

楽天でんきのSPUでは、所定の条件を満たすことで楽天市場でのポイント倍率が+0.5倍になります。

重要なのは、申し込むだけで特典が適用されるわけではない点です。

SPU倍率アップを適用するには、以下の条件を満たす必要があります。

SPU倍率アップの主な適用条件
  • 前月利用分の電気料金が5,500円(税込)以上
  • クレジットカードによる支払いが完了している

たとえば、SPU+0.5倍の条件を満たした状態で楽天市場のSPU対象となる買い物を2万円分した場合、単純計算では楽天でんき分として100ポイント相当が上乗せされます

ただし、実際のポイント数はSPUのポイント計算対象となる金額や上限などによって異なります。

楽天でんきの評判で「楽天ポイントが貯まりやすい」という声を確認した場合も、楽天カードを持っているかだけで判断せず、楽天でんきのSPU条件と自分の楽天市場利用額を照らし合わせることが大切です。

電気料金とSPUによるポイント還元を合算して実質負担を比較する

楽天でんきがお得か判断するときは、電気料金だけでなく、SPUによって増える楽天ポイントまで含めた実質的な負担額を比較する方法があります。

たとえば、楽天でんきのSPU+0.5倍が適用され、楽天市場で毎月3万円分のSPU対象商品を購入すると仮定します。

単純計算では楽天でんき分として月150ポイント、年間では1,800ポイント相当が上乗せされる計算です。

ただし、この1,800ポイントをそのまま「楽天でんきに乗り換えたことで電気代が1,800円安くなる」と考えるのは適切ではありません。

楽天でんきのSPU条件を毎月満たす必要があるほか、実際の電気料金は電力使用量や市場価格調整額などによって変動するためです。

楽天でんきの評判を参考に他社と比較する際は、まず年間の電気料金を比較し、その差額に自分が実際に獲得できるSPU分のポイントを加味しましょう。

SPU条件変更の履歴と今後の変動リスクへの備え

楽天でんきのSPUをメリットとして考える場合は、ポイント倍率・適用条件の変更に注意が必要です。

楽天でんきは過去にSPUの対象外となっていた期間があり、その後、2024年4月から楽天市場のSPU対象サービスとして+0.5倍の特典が開始されています。

SPU変動リスクへの備え方
  • 楽天公式サイトなどでSPU条件の変更情報を定期的に確認する
  • SPU還元だけでなく電力量料金単価でも他社と比較しておく
  • 大きな改定があった時点で乗り換えを含めた選択肢を再検討する

そのため、現在のポイント還元だけを前提として、数年間にわたる楽天でんきのお得額を固定的に計算することは避けた方がよいでしょう。

楽天でんきの評判を確認するときも、投稿された時期によってSPUの条件やポイント制度が現在とは異なる可能性があります。

古い口コミだけで判断せず、楽天市場や楽天エナジーが公開している最新の適用条件を確認することが大切です。

特に料金比較では、SPUによるポイントを補助的なメリットとして考え、電気料金だけでも無理のない契約かを確認しておくと、将来的にSPUの倍率や条件が変更された場合にも影響を抑えやすくなります。

東京電力・新電力各社との料金比較と乗り換え判断の基準

楽天でんきの評判を確認して乗り換えを検討する場合は、1kWhあたりの電力量料金だけでなく、基本料金・調整額・ポイント特典まで含めて比較することが重要です。

楽天でんきのプランSは基本料金が0円で、地域ごとに一定の従量料金が設定されています。

一方、東京電力の従量電灯Bなどは契約アンペア数に応じた基本料金があり、電気使用量に応じて単価が上がる3段階制を採用しています。

さらに、楽天でんきでは市場価格調整額、東京電力では燃料費調整額が料金に反映されるため、表示されている従量料金だけを比べても実際の請求額は判断できません。

新電力についても、料金体系・割引・ポイント特典は各会社ごとに異なります

楽天でんきへの乗り換えを判断するときは、現在の契約アンペア数と過去1年間の使用量を確認し、同じ条件で年間料金を比較する方法が適しています。

東京電力の従量電灯Bとの単価差と年間コストの違い

東京電力エリアの場合、楽天でんきのプランSは基本料金0円で、電力量料金は使用量にかかわらず1kWhあたり36.85円(税込)です。

一方、東京電力の従量電灯Bは契約アンペア数に応じて基本料金が発生します

電力量料金は最初の120kWhまでが29.80円、120kWh超300kWhまでが36.40円、300kWhを超える部分が40.49円と、使用量に応じた3段階制です。

スクロールできます
比較項目東京電力 従量電灯B楽天でんき プランS
基本料金月額数百円〜
(アンペア別)
0円
電力量料金単価120kWh以内:29.80円
120kWh超300kWh以内:36.40円
300kWh超:40.49円
一律単価
少使用量世帯
(〜100kWh)
第1段階の低単価が有利基本料金と電力量料金の
両方を含めた比較が必要
多使用量世帯
(300kWh超)
第3段階で単価上昇調整額などを含めた
総額比較が必要

そのため、楽天でんきは基本料金が0円である一方、東京電力は使用量が少ない部分の従量料金単価が低いという違いがあります。

ただし、この単価差だけから「楽天でんきは使用量が多ければ安い」「少なければ高い」と断定することはできません。

楽天でんきには市場価格調整額、東京電力の従量電灯Bには燃料費調整額などが反映されます。

楽天でんきの評判を参考に年間コストを比較する場合は、契約アンペア数や毎月の使用量に加え、それぞれの調整額まで含めて試算することが重要です。

他の新電力と比べた楽天でんきの料金競争力

楽天でんきと他の新電力を比較する場合も、従量料金の単価だけで料金競争力を判断するのは適切ではありません。

たとえば、楽天でんきは基本料金0円で、地域ごとに一定の従量料金を設定しています

一方、auでんきやENEOSでんきなどでは、契約アンペア数に応じた基本料金と、使用量に応じて変わる段階制の電力量料金を採用しているエリアがあります。

さらに、各社では電気料金以外の特典にも違いがあります

楽天でんきでは楽天ポイントや条件達成による楽天市場のSPU、ENEOSでんきではポイントやENEOS関連の特典など、普段利用しているサービスによって実質的なメリットが変わります。

そのため、楽天でんきの評判だけを見て「新電力のなかで安い・高い」と判断するのではなく、基本料金・電力量料金・各種調整額・割引・ポイントを同じ条件で比較することが大切です。

特に市場価格や燃料価格によって調整額は変動するため、一時点の料金比較が将来も続くとは限らない点にも注意しましょう。

楽天でんきが向いている人と向いていない人の明確な基準

楽天でんきが向いているのは、基本料金0円の料金体系にメリットを感じる方や、楽天ポイントを日常的に利用している方です。

特に楽天市場を利用しており、楽天でんきのSPU適用条件を満たせる方であれば、電気料金だけではなく楽天市場で獲得できるポイントまで含めて比較できます。

楽天でんきが向いている人・向いていない人
  • 向いている:楽天カードや楽天市場などのサービスをよく利用している方
  • 向いていない:楽天市場をほとんど使わない世帯
    (SPUによるメリットを得にくい)
  • 要注意:基本料金0円だけで判断している方
    (従量料金や調整額を含めた総額で比較が必要)

また、貯めた楽天ポイントを電気料金の支払いに活用したい方にも選択肢となります。

一方、毎月の電気料金をできるだけ一定にしたい方や、市場価格の影響を受ける市場価格調整制度が気になる方は、他社の料金体系と十分に比較してから判断した方がよいでしょう。

また、口座振替で電気料金を支払いたい方にも楽天でんきは適していません。

楽天でんきの申し込みを考える際は、自分の契約条件・電気使用量・支払い方法・楽天サービスの利用状況などをもとに判断しましょう。

楽天でんきへの乗り換えから解約までの手続きと注意点

楽天でんきの評判を確認して乗り換えを検討している方は、料金だけでなく、申し込みから利用開始までの流れ・解約方法も把握しておきましょう。

現在の住所で他社の電力会社から楽天でんきへ切り替える場合は、楽天でんきへの申し込み後、原則として現在契約している電力会社へ自分で解約を申し出る必要はありません。

切り替えに必要な手続きは、楽天エナジー側で進められます。

また、楽天でんきには契約期間の縛りや解約時の違約金がないため、将来的に別の電力会社へ切り替えたい場合にも解約金を心配する必要はありません。

ただし、同じ住所で他社へ乗り換える場合と、引っ越しなどに伴って電気の利用自体を終了する場合では手続きが異なります。

楽天でんきの申し込み・解約で迷わないためにも、それぞれの手続き方法を事前に確認しておくことが大切です。

申し込みから切り替え完了までのタイムライン

現在利用している電力会社から楽天でんきへ切り替える場合は、楽天でんきの公式サイトから申し込み手続きを行います。

申し込みから切り替え完了までの手順は、以下の通りです。

STEP
必要情報の準備

Webサイトへアクセスする前に、以下の必要情報を用意する。
・契約中の電力会社名
・供給地点特定番号
・お客様番号
・契約容量(アンペア数など)

STEP
WEBサイトから申し込み

楽天でんき公式サイトの申込ページにアクセスし、必要事項を入力する。

STEP
申込・切り替え完了

申込内容を送信した後、数日~2週間程で「供給開始予定日」の通知メールが届く。
申し込みから供給開始までにかかる日数は、通常だと約2週間~1ヶ月半程。

申し込み後は楽天エナジーが現在の電力会社との切り替え手続きを進めるため、利用者が旧電力会社へ別途解約を申し込む必要はありません。

また、現在の電力量計がスマートメーターではない場合は、切り替えにあわせて一般送配電事業者によるスマートメーターへの交換が行われる場合があります。

楽天でんきの供給開始予定日はメールで案内されるため、「申し込みから必ず○日」「1〜2か月で切り替わる」と一律に考えるのではなく、楽天エナジーから届く案内を確認しましょう。

楽天でんきの評判で手続きの早さに関する口コミを見る場合も、設備や申し込み状況などによって切り替えまでの流れが異なる点を理解しておく必要があります。

解約金なしでも知っておきたい解約手続きの具体的な流れ

楽天でんきは解約金が設定されていないため、契約後に他社へ乗り換える場合でも違約金は発生しません

ただし、解約方法は「同じ住所で他社へ切り替える場合」と「引っ越しなどで電気の利用を終了する場合」で異なります。

各状況ごとの解約方法
  • 【他の電力会社へ切り替える場合】
    楽天でんきへの解約連絡は原則不要
  • 【引っ越しなどの理由で電気を停止する場合】
    楽天エナジーの解約フォーム、またはカスタマーセンターで解約を依頼。

現在の住所で楽天でんきから別の電力会社へ乗り換える場合は、新しく契約する電力会社へ申し込めば、原則として楽天でんきへ別途解約を申し込む必要はありません。

一方、引っ越しなどに伴って現在の住所で電気の利用を終了する場合は、楽天エナジーへの手続きが必要です。

解約の申し込みは、公式サイトの解約フォーム・カスタマーセンターで受け付けています。

解約時は自分のケースに必要な手続きを確認し、引っ越しの場合は希望する利用終了日に間に合うよう余裕を持って申し込むことが大切です。

楽天でんきに関するよくある質問

楽天でんきの評判を調べている方のなかには、「電力品質が下がらないか」などの疑問を抱えている方もいるでしょう。

実際にネット上では、以下のような質問が投稿されていました。

楽天でんきへ切り替えても送配電網などが変更されるわけではないため、楽天でんきへの切り替えを理由に電力品質が低下するわけではありません。

一方、電気料金は電気使用量などによって変動するため、乗り換え後に高くなった場合は請求明細を確認することが重要です。

ここでは、楽天でんきの口コミ・評判を確認する際に疑問になりやすいポイントをQ&A形式で解説します。

停電が増えたり電力品質が下がったりしますか?

楽天でんきへ乗り換えたことを理由に、停電が増えたり電気の品質が低下したりすることはありません

楽天でんきへ切り替えた後も、電気を家庭まで届ける送配電設備は地域の一般送配電事業者が管理しており、既存の送電線や配電線を利用して電気が届けられます。

電力の供給方法・設備などは変わらないため、電気が不安定になることは基本的にありません。

ただし台風や落雷・地震・送配電設備のトラブルなどが発生すれば、地域単位で停電する可能性はあります。

楽天でんきの評判を調べて「新電力は停電しやすいのでは」と心配している方も、電力会社を切り替えることで送配電網そのものが変更されるわけではない点を理解しておきましょう。

料金やポイントなどの条件を中心に比較しても、電力品質を理由に楽天でんきを避ける必要はありません。

楽天カードを持っていなくても申し込めますか?

楽天カードを持っていない方でも、楽天でんきの申し込みは可能です。

楽天カードの保有は楽天でんきの契約条件ではなく、楽天でんきが対応している他社のクレジットカードを支払い方法として登録できます。

対応ブランドはVisa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubです。

ただし、一部のデビットカードやプリペイドカードなどは利用できない場合があるため、申し込み前に確認しておきましょう。

また、楽天でんきでは楽天ポイントを電気料金の支払いに充当できますが、クレジットカードの登録なしで楽天ポイントだけを支払い方法として設定することはできません

楽天でんきの評判では楽天カードとの相性が注目されやすいものの、「楽天カードを持っていない=契約できない」というわけではありません。

なお、楽天でんきの申し込みには楽天会員への登録が必要となるため、楽天カードの保有条件と楽天会員の登録条件を混同しないようにしましょう。

乗り換え後に電気代が高くなった場合はどうすればいいですか?

楽天でんきへ乗り換えた後に電気代が高くなった場合は、以前の請求額と電気使用量・市場価格調整額を比較してみましょう。

電気代は季節によって大きく変わるため、前月との比較ではエアコンなどの使用量増加が影響している可能性があります。

まずは前年同月など、生活条件が近い期間と使用電力量を比較すると原因を確認しやすくなります。

使用量が大きく変わっていない場合は、市場価格調整単価も確認してください。

楽天でんきでは日本卸電力取引所(JEPX)の市場価格などをもとに市場価格調整額が算定されるため、月によって請求額に与える影響が変わります。

楽天でんきの評判で「急に高くなった」という情報を見た場合も、同じ金額になるとは限りません。

高い状態が続く場合は、自宅の実際の使用量を使って他社の料金プランを試算し、年間で乗り換えた方が安くなるか比較することをおすすめします。

楽天でんきはいつでも解約できますか?

楽天でんきには契約期間が設定されていないため、基本的にいつでも解約することが可能です。

ただし、解約時の手続きは状況によって異なります。

現在と同じ住所で楽天でんきから他社へ乗り換える場合は、新しく契約する電力会社へ申し込むことで切り替え手続きが進むため、原則として楽天でんきへ別途解約を申し込む必要はありません。

一方、引っ越しなどで現在の住所における電気の利用自体を終了する場合は、楽天エナジーへの利用停止手続きが必要です。

解約は楽天エナジーの公式サイトにある解約フォームか、楽天エナジーカスタマーセンターから依頼できます。

楽天でんきの評判を確認する際に、「解約はWebでしかできない」「解約すると自動的に大手電力会社へ切り替わる」といった情報があれば注意しましょう。

解約金の有無と必要な手続きは別の問題なので、他社への乗り換えなのか、引っ越しによる利用終了なのかに応じて対応することが大切です。

まとめ:楽天でんきは楽天経済圏ユーザーに向いているサービス

楽天でんきの評判を総合すると、楽天市場や楽天ポイントを日常的に利用している方にとって、検討しやすい電力サービスといえます。

基本料金が0円であることに加え、電気料金の支払いで楽天ポイントを貯めたり、貯まったポイントを電気料金に充当したりできる点が特徴です。

さらに、所定の条件を満たせば楽天市場のSPUも+0.5倍になるため、楽天経済圏を利用している方は電気料金以外のメリットも期待できます。

ただし、楽天でんきがすべての家庭で安くなるわけではありません。

実際の請求額は電気使用量や市場価格調整額などによって変わるため、「一人暮らしならお得」「月○kWh以上なら高い」といった基準だけで判断するのは避けましょう。

楽天でんきへの乗り換えを検討する際は、現在の電気料金や過去1年間の使用量を確認したうえで、楽天ポイントによるメリットも含めて比較することが大切です。

楽天でんきの口コミや評判だけで決めるのではなく、自分の電気の使い方や楽天サービスの利用状況に合っているかを確認してから申し込みましょう。

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