格安SIMの利用者を対象にした満足度のアンケート調査【2024年11月】｜モバTECHコラム

格安SIMの利用者198名を対象にした満足度アンケートについて【2024年11月】

モバTECHコラムでは、格安SIMを利用している、あるいは利用したことがある男女198名を対象に格安SIMに関するアンケート調査を実施いたしました。

アンケート結果はランキング順位評価の採点基準として使用しています。

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アンケート調査の概要

【10問・所要時間2分】格安SIMの満足度に関するアンケート
調査会社	ランサーズ株式会社
調査期間	2024/11/5～2024/11/10
対象者	格安SIMを利用している・利用したことが男女198名
調査方法	インターネットアンケート
質問数	全10問

格安SIMに関するアンケート調査結果

格安SIMに関するアンケート調査の結果は以下の通りになります。

【Q1】現在利用しているキャリアをお答えください

【Q1】現在利用しているキャリアをお答えください
選択肢	回答数
楽天モバイル	58
UQmobile	35
Y!mobile	27
povo	15
mineo	13
ahamo	12
IIJmio	10
LINEMO	7
日本通信SIM	7
イオンモバイル	3
BIGLOBEモバイル	3
J:COMモバイル	3
irumo	2
LIBMO	1
HISMobile	1
b-mobile	1
y.u mobile	0
LinksMate	0
BICSIM	0
エキサイトモバイル	0
Tikimo	0
QT mobile	0
DTI SIM	0
NifMO	0
エックスモバイル	0

【Q2】現在使用している格安SIMの総合満足度を教えて下さい

【Q2】現在使用している格安SIMの総合満足度を教えて下さい
満足している	75
それなりに満足している	106
あまり満足していない	17
満足していない	0

【Q3】月額料金に満足していますか？

【Q3】月額料金に満足していますか？
満足している	113
それなりに満足している	71
あまり満足していない	12
満足していない	2

【Q4】通信速度に満足していますか？

【Q4】通信速度に満足していますか？
満足している	47
それなりに満足している	113
あまり満足していない	33
満足していない	5

【Q5】普段の生活の通信速度に満足していますか？

【Q5】普段の生活の通信速度に満足していますか？
満足している	66
それなりに満足している	113
あまり満足していない	18
満足していない	1

【Q6】混雑時の通信速度に満足していますか？

【Q6】混雑時の通信速度に満足していますか？
満足している	26
それなりに満足している	98
あまり満足していない	46
満足していない	28

【Q7】速度制限後の通信速度に満足してますか？

【Q7】速度制限後の通信速度に満足してますか？
速度制限になったことがない	83
無制限プランを利用している	19
満足している	12
それなりに満足している	36
あまり満足していない	22
満足していない	26

【Q8】対応しているお支払い方法に満足していますか？

【Q8】対応しているお支払い方法に満足していますか？
満足している	133
それなりに満足している	58
あまり満足していない	5
満足していない	2

【Q9】サポート体制に満足していますか？

【Q9】サポート体制に満足していますか？
満足している	43
それなりに満足している	116
あまり満足していない	34
満足していない	5